Herman Goedman, Business Manager Cisco
Als aanbieder van Cisco-trainingen krijgen wij vaak vragen over het partnerprogramma van Cisco. Welke certificeringen heeft een Cisco-partner nodig? Aan welke eisen moet er voldaan worden? Hoe kan ik dat in mijn organisatie aanpakken? Onze customer service-medewerkers en accountmanagers kunnen veel van dit soort vragen beantwoorden, maar de ingewikkelde vragen gaan naar Herman Goedman, Business Manager Cisco bij Fast Lane.
Herman begeleidt klanten in het proces van Cisco-partner worden of blijven. In deze blog 6 vragen aan de expert in het partnerprogramma van Cisco.
Je houdt je al lang bezig met het partnerprogramma van Cisco, vanwaar die interesse?
“Wij leveren een dienst aan bedrijven die Cisco-partner zijn of dat willen worden. In deze dienstverlening vind ik het mooi om een toegevoegde waarde voor de klant te zijn. Het is voor een klant namelijk niet altijd even makkelijk om het partnerprogramma te doorgronden. Ik haal mijn plezier vooral uit het makkelijker maken van het leven van de klant op dit gebied.”
Wat is het voordeel van een partnerprogramma?
“Het partnerprogramma is voor de partner het aantoonbare bewijs dat ze over de kennis beschikken om een Cisco-oplossing te verkopen, implementeren en beheren. Partners krijgen ook economische voordelen, afhankelijk van de status die ze hebben in de vorm van kortingen op de aanschaf van de producten bij Cisco.”
Hoe word je een toegevoegde waarde voor de (toekomstige) Cisco-partner?
“Dat zit hem in het ontzorgen en begeleiden van de Cisco-partner. Daar is echter wel een heel leerproces aan vooraf gegaan. In het begin keken we alleen naar de certificeringen die aanwezig waren en de certificeringen die nog gehaald moesten worden. Tegenwoordig kijken we niet alleen naar de certificeringen, maar begeleiden we de partner gedurende het hele proces tot en met de audit.”
Hoe zit het met jouw technisch inhoudelijke kennis van Cisco-producten?
“Mijn expertise ligt niet op het technisch inhoudelijk vlak. Daar hebben we gelukkig goede trainers voor. Ik houd me echt bezig met het partnerprogramma zelf, daar mag je me alles over vragen.”
Informatie over het partnerprogramma is bijvoorbeeld ook op de website van Cisco te vinden. Waarom komen de mensen bij jou uit met vragen?
“Het is te eenvoudig om te stellen dat de informatie op het internet staat en de klant daarmee uit de voeten kan. Het is veel informatie en het kost veel tijd om die informatie helemaal te doorgronden. Tijd die de klant vaak niet heeft.
Er zijn ook regelmatig wijzigingen in het partnerprogramma. Voor een klant is het lastig om daar goed van op de hoogte te blijven en in te schatten wat de gevolgen zijn voor zijn partnerstatus.
Tot slot gaan de vragen niet alleen over waaraan voldaan moet worden voor een partnerstatus, maar vooral ook over hoe de klant dit voor elkaar kan krijgen in zijn organisatie! Vooral dit vlak vind ik interessant.”
Houd je je nog met andere partnerprogramma’s bezig?
“Ik houd mij voornamelijk bezig met het partnerprogramma van Cisco. Collega’s van mij houden zich bezig met partnerprogramma’s van andere vendoren, zoals NetApp en Microsoft.”
Heb je ook een vraag over het partnerprogramma van Cisco? Vraag het de expert!
