Administer and Maintain Service Cloud (ADX261)

 

Who should attend

Experienced Administrator

Course Content

Leverage Service Cloud to scale your support efforts and improve customer service. In this 2-day class, Service Cloud experts will walk you through how to configure and maintain Service Cloud for your organization. Learn how to set up service contracts with milestones and entitlements, set up the Service Console application, add the Softphone Utility to your Lightning Console, and set up Web Chats to provide frictionless customer support. Learn how to configure a Customer Community so you can connect customers to knowledge articles and community members to find answers instantly.

Prijs & Delivery methods

Online training

Duur
2 dagen

Prijs
  • 1.550,– €
Beschikbare data
Vraag een datum aan
Klassikale training

Duur
2 dagen

Prijs
  • Nederland: 1.550,– €
  • België: 1.550,– €
Beschikbare data
Vraag een datum aan

Beschikbare data

Instructor-led Online Training:   Dit is een Instructor-Led Online (ILO) training: een online training verzorgd door een trainer.
Dit is een FLEX-training: een training die zowel klassikaal als online gevolgd kan worden. Je kiest zelf de gewenste leervorm.

Engels

Tijdzone: Midden-Europese Tijd (MET)   ±1 uur

Online training Tijdzone: Midden-Europese Tijd (MET) Taal: Engels 12
Online training Dit is een FLEX-training. Tijdzone: Midden-Europese Zomertijd (MEZT)
Dit is een FLEX-training: een training die zowel klassikaal als online gevolgd kan worden. Je kiest zelf de gewenste leervorm.

Nederland

 Utrecht Dit is een FLEX-training.   Tijdzone: Midden-Europese Zomertijd (MEZT) boek direct:
de online FLEX-training
de klassikale FLEX-training
Utrecht boek direct